A.預(yù)約管理 B.客戶接待 C.派工 D.結(jié)算
A.3年或6萬公里 B.5年或10萬公里 C.2年或5萬公里 D.1年或2萬公里.
A、IQS提升區(qū)域交流會(huì)； B、宣傳資料編制與發(fā)放； C、客戶反映調(diào)查； D、首保檢查與用戶培訓(xùn)
A、882.0 B、942.0 C、1010.0 D、790.0
A、盡力滿足客戶共性期望 B、加大客戶返利回饋 C、盡量滿足客戶個(gè)性期望 D、增加客戶價(jià)值感知
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) B.解釋服務(wù)活動(dòng) C.宣傳服務(wù)活動(dòng) D.保證一次性修復(fù)率
A、降價(jià)促銷服務(wù)商品 B、提供客戶回饋活動(dòng) C、針對(duì)自我弱項(xiàng)，制定改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到位 D、依照標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)接待工作
A.≥1個(gè) B.≥2個(gè) C.≥3個(gè) D.≥5個(gè)
A.齒輪齒條式動(dòng)力轉(zhuǎn)向是一個(gè)配有整體式活塞和齒條總成的液壓機(jī)械裝置 B.齒條-齒輪動(dòng)力轉(zhuǎn)向利用液壓泵壓力幫助操作者移動(dòng)齒條和前輪 C.齒輪齒條式由于剛性高、操作感好和重量輕，可以說很適合于轎車 D.齒輪齒條式轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是現(xiàn)在轎車采用最少的方式
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