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      DYK客服經(jīng)理考試單項選擇題每日一練(2020.01.09)

      • 單項選擇題

        底盤號LJDMAA對應(yīng)的車型是()

        A、K2
        B、K3
        C、K5

      • 單項選擇題

        營運車保養(yǎng)規(guī)定參照()

        A、保修手冊
        B、營運車服務(wù)手冊
        C、使用說明書

      • 單項選擇題

        以下消費者可選擇免費退車的情況包括()

        A.發(fā)動機、變速器主要零件更換2次以上
        B.同一質(zhì)量問題維修5次以上
        C.嚴(yán)重安全性能故障2次以上
        D.60日或3000公里內(nèi)發(fā)生車身開裂.

      • 單項選擇題

        MPJY新車備件鋪墊退回制度適用車型不包括()

        A、賽拉圖
        B、福瑞迪
        C、秀爾
        D、智跑

      • 單項選擇題

        維修服務(wù)派工原則不包括()

        A、合理組織
        B、適人適事
        C、進(jìn)度控制
        D、絕對公平

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