A、服務店的備件必須由DYK（MPJY）提供 B、備件必須在DYK指定的服務店購買 C、為方便顧客，車主可將備件帶回自行安裝 D、保修須出示自費購買備件的發(fā)票或結帳單
A、緊急訂單頻次在節(jié)假日外限制每日兩次 B、緊急訂單運費由網點承擔 C、緊急訂單要求每次在25行之內，每行數(shù)量不高于5車份 D、常用備件和油品不可以在緊急訂單中訂購
A、車輛出現(xiàn)故障，用戶保修時，應請用戶立即將車開到服務店。 B、用戶必須出示《使用維護說明書》和《保修手冊》。 C、新車行駛2000公里到2500公里時就必須完成首次保養(yǎng)。 D、服務店的備件必須由DYK提供
A.專營店亂收費 B.未能有效的對每一項費用的構成情況進行解釋說明 C.維修保養(yǎng)過程中臨時增加的項目，未征得客戶同意 D.強行推銷養(yǎng)護產品
A.車間負荷過大導致車輛排隊現(xiàn)象嚴重 B.服務顧問未及時接待 C.開具派工單時未正確估時 D.臨時增加項目，未和客戶有效溝通說明
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