<tr id="ubwuo"><acronym id="ubwuo"></acronym></tr>
微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
首頁
題庫
網(wǎng)課
在線?？?/h3>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
銀行客服從業(yè)考試填空題每日一練(2019.12.17)
填空題
對(duì)于客服代表而言，擁有一個(gè)親切柔美的聲音，讓客戶通過聲音感覺到你能幫助他，是客服人員做好（）的基礎(chǔ)。
答案：
電話溝通
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
填空題
（），是營銷人員向客戶分析產(chǎn)品的好方法。
答案：
FAB法
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
填空題
耳朵里有一要穴，稱為“（）”，按摩或鍛煉它可以達(dá)到耳朵保健的效果。
答案：
聽聞穴
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
填空題
（）應(yīng)遵循恪守信用、履約付款；誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配；銀行不墊款的原則。
答案：
支付結(jié)算
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
填空題
客戶服務(wù)中心的渠道價(jià)值，除了體現(xiàn)在客戶服務(wù)角度的便捷、高效外，還體現(xiàn)在銀行經(jīng)營角度的（）和資源集約。
答案：
渠道替代
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
