銀行客服從業(yè)考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.08)

A.確?？蛻舴?wù)中心業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展
B.充分發(fā)掘員工的潛力、調(diào)動(dòng)員工的積極性、合理評(píng)估并持續(xù)提升員工績(jī)效表現(xiàn)
C.營(yíng)造公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制
D.發(fā)揮整體合力和弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

A.親見客戶本人
B.親見有效身份證件及證明材料原件
C.親見身份證及證明材料原件
D.親見客戶本人簽名

A.按組轉(zhuǎn)接
B.選擇客服代表轉(zhuǎn)接
C.直接輸入客服代表ID號(hào)轉(zhuǎn)接
D.按處理專線轉(zhuǎn)接

A.票面剩余四分之三以上
B.票面剩余四分之三
C.票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下
D.票面呈正十字缺少四分之一

A.便捷
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.全面
D.高效