高級(jí)話務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.10)

A.控制
B.主動(dòng)性
C.重復(fù)性
D.可塑性

A.感官體驗(yàn)
B.思考體驗(yàn)
C.語言體驗(yàn)
D.行動(dòng)體驗(yàn)

A、－6h
B、－10h
C、＋2h
D、－8h

A、1～127 
B、1～128 
C、126～191 
D、128～191

A.服務(wù)提供者
B.顧客
C.企業(yè)管理者
D.第三方機(jī)構(gòu)