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高級話務(wù)員判斷題每日一練(2019.05.10)
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處理及時率指標(biāo)百萬門以下局應(yīng)大于98%。
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團隊要引入競爭機制，采取有效的激勵措施，優(yōu)勝劣汰，讓人才流動起來，使團隊充滿積極向上的工作激情。
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雙重否定的句式可以表示肯定的意思。
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交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)是一種很好地辨認客戶身份的工具
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奧斯特發(fā)現(xiàn)，通電導(dǎo)線的周圍和磁鐵的周圍一樣，存在著磁場。
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