郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

A.接待來(lái)訪
B.按規(guī)定及時(shí)賠償
C.多單位分投
D.增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

A.運(yùn)郵工具
B.班期
C.運(yùn)郵工具行駛的線路及沿線郵件交換單位
D.運(yùn)行時(shí)間及里程

A.提問主要是為了了解客戶的現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，不能發(fā)掘客戶的需求
B.恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞娇梢砸鲂碌脑掝}，讓客戶打開話匣子
C.準(zhǔn)確發(fā)問能澄清雙方的意見，避免出現(xiàn)歧義或誤解
D.對(duì)于健談的客戶，有針對(duì)性的提問則能將其發(fā)散的話題集中到預(yù)期的內(nèi)容上

A.在開展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)之前，要確定本次活動(dòng)所使用的宣傳方式
B.各級(jí)郵政企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)心理確定刺激物的大小
C.一次營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)不可太長(zhǎng)也不可太短，應(yīng)科學(xué)確立促銷持續(xù)時(shí)間
D.研究表明，理想的營(yíng)業(yè)推廣持續(xù)時(shí)間為1周—3周

A.傳遞資金
B.傳遞信號(hào)
C.傳遞信息
D.傳遞郵件