郵政業(yè)務(wù)營銷員章節(jié)練習(2020.05.19)

單項選擇題
市場營銷觀念有四個主要支柱，它們是：目標市場、顧客需求、（）、營利性。
A.競爭策略
B.市場調(diào)查
C.協(xié)調(diào)營銷
D.市場細分
填空題
廣告寫作的基本要求是：構(gòu)思要（）；要切合消費者心理；語言要簡明、生動。
答案：新穎
多項選擇題
郵政企業(yè)在進行廣告宣傳時應(yīng)注意的問題有（）。
A.應(yīng)當真實、合法
B.不得含有虛假的內(nèi)容
C.不得欺騙和誤導消費者
D.避免夸大宣傳和不實承諾
判斷題
市場需求量是相對穩(wěn)定的，很少受外部環(huán)境因素的影響
答案：錯誤
單項選擇題
（）是負責郵件、報刊的進、出、轉(zhuǎn)處理和承擔郵件轉(zhuǎn)押運任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。
A.投遞局
B.派押局
C.郵政局
D.郵區(qū)中心局
填空題
營銷員的素質(zhì)就是營銷員勝任營銷工作的綜合能力，它包括思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、（）和身體素質(zhì)
答案：業(yè)務(wù)素質(zhì)
多項選擇題
以下關(guān)于客戶接近法中的側(cè)面接近法的表述正確的有（）。
A.側(cè)面接近法也稱迂回接近法
B.應(yīng)用的基礎(chǔ)是營銷員需要掌握客戶周圍較親密人群的大量信息，才能從中發(fā)現(xiàn)接近機會
C.是營銷員接近客戶的最好方法
D.多數(shù)情況下需要企業(yè)多個部門配合協(xié)作
單項選擇題
年用郵金額1萬元（含1萬元）以上50萬元以下，縣（市）級黨政軍機關(guān)等重要客戶稱為（）。
A.貴賓客戶
B.黃金客戶
C.白金客戶
D.鉆石客戶
判斷題
郵政企業(yè)的企業(yè)宗旨是“人民郵政為人民”。
答案：正確
判斷題
郵政理財咨詢、理財分析、代收代付、電話銀行、存單質(zhì)押屬于郵政儲蓄個人理財業(yè)務(wù)開辦的項目。
答案：錯誤