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員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2020.01.04)

判斷題
員工具有很強(qiáng)的判斷力，凡事都有應(yīng)對的招數(shù)，是解決問題的高手，這類員工可以稱之為孫中山型員工。
答案：錯誤
問答題
簡述勞動爭議預(yù)防的概念。
答案：勞動爭議預(yù)防，是指企業(yè)、勞動者以及相關(guān)組織事先采取各種有效措施，積極防范和制止企業(yè)與勞動者之間勞動爭議的發(fā)生和矛盾的激化...
名詞解釋
員工心理健康
答案：
就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。
問答題
簡述工作滿意度的測量指標(biāo)。
答案：工作類型、同事關(guān)系、福利情況、受尊重與公平待遇、工作安全感、提出建議的機(jī)會、報酬、工作績效的認(rèn)可、晉升的機(jī)會。
問答題
簡述集體合同簽訂的原則。
答案：（1）內(nèi)容合法原則
（2）相互尊重，平等協(xié)商原則
（3）誠實守信、公平合作原則。
（4）兼...
問答題
員工關(guān)系管理中有效的溝通途徑有哪些？
答案：正式溝通渠道、非正式溝通渠道、溝通網(wǎng)絡(luò)類型、溝通方式、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與在線溝通。
問答題
簡述離職面談的目的與作用？
答案：目的：
①對員工離職的原因有更深入的了解，以減輕離職對其他員工帶來的負(fù)面心理及對企業(yè)形象的不利影響。
問答題
簡述處理員工申訴的主要程序。
答案：處理員工申訴，不管企業(yè)內(nèi)部是否有工會組織，其主要程序可以歸為4個階段；
（1）受理員工申訴
（2）查明事...
問答題
職位晉升存在的問題有哪些？
答案：（1）職務(wù)晉升的等級是有限的，企業(yè)只能晉升少數(shù)員工，而不能像貨幣激勵那樣，同事獎勵大多數(shù)人。
（2）在員工的整...
問答題
一個科學(xué)的淘汰機(jī)制對于企業(yè)有哪些作用？
答案：①營造組織氣氛，保持企業(yè)活力
②刺激新的管理方法的引進(jìn)
③有機(jī)會辭退不適合的人
④裁減富余...