卷煙服務(wù)營銷填空題每日一練(2020.02.28)

填空題
按（）分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者類別、地理位置以及經(jīng)營業(yè)態(tài)情況進(jìn)行分類。
答案：客戶物理屬性
填空題
（）決定了企業(yè)當(dāng)前的盈利水平，是企業(yè)感知客戶價(jià)值的一個(gè)重要方面。
答案：客戶當(dāng)前價(jià)值
填空題
一個(gè)偶爾與企業(yè)接觸的客戶和一個(gè)經(jīng)常與企業(yè)保持接觸的客戶對(duì)于企業(yè)來說具有（）。
答案：不同的客戶價(jià)值
填空題
（）是一種相對(duì)復(fù)雜又極其重要的客戶分類方式，對(duì)于從事客戶服務(wù)及客戶管理的服務(wù)營銷人員來說，正確理解和掌握客戶價(jià)值管理的意義和方法十分重要。
答案：客戶價(jià)值分類
填空題
對(duì)（）的評(píng)估可以從客戶貢獻(xiàn)度、支持度、信用度等多個(gè)方面來評(píng)價(jià)。
答案：客戶當(dāng)前價(jià)值