A、客戶只是服務(wù)的接受者 B、客戶不參與服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi) C、客戶之間不會相互影響 D、銀行的服務(wù)人員和客戶之間有互動(dòng),而且是相互影響的
A、考慮客戶此時(shí)是否有時(shí)間接聽電話、是否方便接聽 B、一般情況下,如無急事,非上班時(shí)間不打電話 C、如果對方不在,而事情不重要或不保密時(shí),可請代接電話者轉(zhuǎn)告 D、通話中,如果發(fā)生掉線、中斷等情況,應(yīng)等待對方重新?lián)艽?/p>
A.未經(jīng)合規(guī)性審查的規(guī)章制度不能發(fā)布實(shí)施 B.只需審查規(guī)章制度是否符合國家的法律和政策 C.保證規(guī)章制度的合規(guī)性是合規(guī)部門和業(yè)務(wù)部門共同的責(zé)任 D.法律與合規(guī)部門有權(quán)對本行各部門規(guī)章制度和操作流程的合規(guī)性、充分性和完善性進(jìn)行監(jiān)督
A.公布客戶信息 B.按法定程序積極協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動(dòng) C.不泄漏執(zhí)法活動(dòng)信息 D.不協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)
A.有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生 B.工作失誤,但未造成損失 C.年度績效考核不佳 D.有違反公共道德現(xiàn)象發(fā)生
A.5億 B.2億元 C.5000萬 D.10億
A.其它金融機(jī)構(gòu) B.單位或個(gè)人 C.司法機(jī)構(gòu) D.中國反洗錢監(jiān)測分析中心