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金融營銷學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.10.19)

單項(xiàng)選擇題
關(guān)于各級政府、中央銀行和上級銀行計(jì)劃及政策干預(yù)狀況對金融市場環(huán)境影響的說法，錯誤的是（）。
A.不同的宏觀環(huán)境下，計(jì)劃的規(guī)模、銀根的松緊和管制的寬嚴(yán)程度往往是交替變化的
B.同一種政策導(dǎo)向，對不同金融企業(yè)也意味著不同的政策環(huán)境條件
C.政府的計(jì)劃往往是固定不變的，企業(yè)不需要采取積極的態(tài)度去面對
D.政府、央行和總行之間，往往也會對政策的具體執(zhí)行發(fā)生一定的分歧
單項(xiàng)選擇題
金融企業(yè)對于環(huán)境威脅一般可選擇的營銷策略是（）。
A.干預(yù)策略
B.消極策略
C.改變策略
D.轉(zhuǎn)移策略
單項(xiàng)選擇題
關(guān)于金融營銷組織的協(xié)調(diào)，錯誤的是（）。
A.金融營銷組織運(yùn)作涉及到的部門包括數(shù)據(jù)處理部門、人事部門、財(cái)會部門等許多部門
B.金融營銷組織中外部協(xié)調(diào)的核心就是讓企業(yè)各部門都樹立營銷理念，明確客戶是各項(xiàng)工作圍繞的核心
C.在金融營銷組織內(nèi)在結(jié)構(gòu)中，市場調(diào)研部是其他部門活動的基礎(chǔ)
D.金融營銷組織只要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)就好，不需要進(jìn)行外部協(xié)調(diào)
問答題
簡述金融市場細(xì)分的作用。
答案：金融市場細(xì)分是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。其作用表現(xiàn)在以下方面：
①它是選擇目標(biāo)市場與制定營銷組合策略的基礎(chǔ)...
單項(xiàng)選擇題
不是消費(fèi)者購買行為類型的是（）。
A.RRB
B.S-R
C.LPS
D.EPS
單項(xiàng)選擇題
（）可能導(dǎo)致員工行為失誤。
A.異常行動
B.對客戶錯誤反應(yīng)不當(dāng)
C.沒有可以使用的服務(wù)
D.不合理的緩慢服務(wù)
名詞解釋
金融服務(wù)流程設(shè)計(jì)生產(chǎn)線法
答案：是把企業(yè)生產(chǎn)管理思想引入服務(wù)流程管理的一種方法。而生產(chǎn)線是把硬件技術(shù)和軟件技術(shù)同時應(yīng)用于服務(wù)操作的前臺和后臺。
問答題
簡述金融市場定位的主要程序。
答案：
①細(xì)分市場評價
②目標(biāo)市場選擇
③企業(yè)形象定位
④金融產(chǎn)品定位
⑤市場競爭定位
⑥營銷組合定位
單項(xiàng)選擇題
不屬于投資者的是（）。
A.各類存單持有人
B.參與保值儲蓄者
C.信托或基金受益憑證持有人
D.A和C
單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于金融產(chǎn)品的定價說法錯誤的是（）。
A.金融企業(yè)在定價策略時要考慮企業(yè)自身的狀況，價格要足以彌補(bǔ)成本
B.金融企業(yè)在定價時要考慮消費(fèi)者的狀況，是消費(fèi)者能接受的價格為宜
C.長期以來，金融產(chǎn)品的價格都是在政府規(guī)定的范圍內(nèi)小幅度浮動
D.現(xiàn)在金融企業(yè)對金融產(chǎn)品的定價已經(jīng)完全沒有政府管制了

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