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站務(wù)員(中級)章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)
填空題
運營時間內(nèi),必須保證車站(),除非()或()或()。
答案:
出入口開放;行調(diào)命令關(guān)閉車站;需暫時關(guān)閉車站;在出入口控制客流
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填空題
()與()具有最高的級別,當(dāng)這兩種模式之一出現(xiàn)時,車票的處理按照列車故障模式或緊急模式處理。
答案:
列車故障模式;緊急模式
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填空題
CT、SVT、SJT分別代表()、()、()。
答案:
紀(jì)念票;儲值票;單程票
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填空題
列車故障模式下,對站內(nèi)進的單程票及乘次票(),單程票(),并寫入此模式的標(biāo)記信息。
答案:
不扣除車費或乘次;不回收
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填空題
ATC模式下列車駕駛模式包括()模式、()模式、()模式、()模和人工模式,其中()模式不允許使用。
答案:
ATO;RM;URM;PM;人工
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填空題
站務(wù)人員當(dāng)值站臺崗位時()口哨;在發(fā)生影響人身或()事件時站務(wù)人員方可使用口哨,在正常情況下()吹口哨;吹口哨時要注意周圍的乘客,盡可能遠離乘客,不要()乘客鳴笛。
答案:
必須佩戴;行車安全;不得隨意;直接面對
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填空題
車站施工維修作業(yè)主要有()、()、()。
答案:
設(shè)備維修;道岔維護;線路出清
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判斷題
RM、PM分別表示限制人工模式和非限制人工模式。()
答案:
錯誤
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問答題
檢查TVM是否卡票的具體做法是什么?
答案:
打開TVM的維修門,檢查有無車票卡在車票傳輸裝置上;
(1)若TVM卡票,則將車票拿到BOM分析;
...
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問答題
怎樣辦理行政處理?
答案:
(1)當(dāng)遇到乘客投訴時,按照行政處理規(guī)則,站務(wù)員到相關(guān)設(shè)備處核實、確認。
(2)BOM行政處理業(yè)務(wù)必須嚴(yán)謹(jǐn),在...
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