移動通信營業(yè)員考試集團客戶應知應會章節(jié)練習(2017.12.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 非活躍成員指智能網(wǎng)用戶連續(xù)（）個月與本集團內(nèi)成員0通話。

2 租賃式呼叫中心每座席CMNET專線需求帶寬為（）

3 IDC主機托管業(yè)務中的“空間”是根據(jù)用戶放入機房的服務器等IT設(shè)備的（），為用戶提供相應的托管機位空間或整個機柜空間。

4.問答題集團客戶欠費追繳原則？

（1）誰維護，誰追欠；
（2）誰發(fā)展，誰找單；
（3）誰追欠，誰記錄。

5 校訊通安卓手機客戶端哪里下載，哪些用戶可以使用？（）

6 AB類集團客戶需（）推薦一次最新集團業(yè)務、個人業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務。

7 校訊通業(yè)務中包月收費用戶計費時需判斷業(yè)務定制時間點，在1日至（）成功定制并72小時未退訂，則當月進行計費。

8 WLAN是指應用（）技術(shù)將計算機設(shè)備互聯(lián)起來，構(gòu)成可以互相通信和實現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡體系。

9.填空題厚覆蓋建設(shè)是指，末端接入光纜由附近分纖點延伸至樓宇或客戶所在建筑物的局前井或已進駐樓宇的弱電間，并為（）客戶預留纖芯和開口。

10.判斷題集團統(tǒng)付WLAN業(yè)務在集團客戶統(tǒng)一付費后，其直屬客戶在使用時需要同時支付WLAN業(yè)務使用費用。（）