移動通信營業(yè)員考試集團客戶應(yīng)知應(yīng)會章節(jié)練習(xí)(2017.12.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題結(jié)合電力對社會公布的十項承諾，我公司可針對電力公司推廣電力搶修車定位以提高電力的服務(wù)。（）

2.填空題服務(wù)準則的一個原則是（）

參考答案：客戶永遠是對的

3.判斷題專線業(yè)務(wù)的接入方式光纖接入和微波接入。（）

4 二維碼被讀應(yīng)用又可稱為（）

5 以下信息化產(chǎn)品計入信息化收入的是（）

6 二維碼是是新一代條碼技術(shù)，具有（）特點。

7 IDC傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是以機房和（）為主的服務(wù)集合。

8.判斷題IDC業(yè)務(wù)按照開展形式可分為傳統(tǒng)IDC業(yè)務(wù)和云計算IDC業(yè)務(wù)。（）

9 預(yù)覆蓋厚度為3：已厚覆蓋，有管道、有光纜入樓，需布放聯(lián)絡(luò)光纜至客戶接入點，需評估聯(lián)絡(luò)光纜和設(shè)備安裝、數(shù)據(jù)配置的時間，一般可以（）接入。

10 采用光纖作為客戶組網(wǎng)的接入手段，對運營商而言其最大好處是（）。