<span id="c4ioa"></span>
<bdo id="c4ioa"><small id="c4ioa"></small></bdo>
微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
首頁
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線?？?/h3>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
多項(xiàng)選擇題
處理反對(duì)意見時(shí)，如所提的建議不能滿足客戶的某一具體需求，在處理時(shí)，客戶經(jīng)理可以分哪幾步處理（）
A.需要表達(dá)認(rèn)同心
B.要通過提問找到真正原因
C.需要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)在其它方面可以滿足客戶的哪些需求，盡可能地淡化客戶這一需求的重要性
D.確認(rèn)客戶是否接受
點(diǎn)擊查看答案&解析
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理在借助《企業(yè)客戶信息表》進(jìn)行客戶需求調(diào)查時(shí)，主要包括客戶哪幾個(gè)方面的信息（）
A.了解客戶的基本信息
B.收集企業(yè)業(yè)務(wù)和規(guī)模的信息
C.收集公司費(fèi)用支付和賬戶管理的信息
D.詢問客戶銀行信息和現(xiàn)有郵儲(chǔ)產(chǎn)品
點(diǎn)擊查看答案&解析
手機(jī)看題
多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理利用《個(gè)人客戶信息表》進(jìn)行客戶需求調(diào)查時(shí)，主要調(diào)查客戶以下哪幾個(gè)方面的信息（）
A.獲得客戶的基本信息
B.詢問客戶的家庭成員情況信息
C.收集客戶現(xiàn)有的銀行信息
D.交叉銷售或外部銷售推薦的機(jī)會(huì)
點(diǎn)擊查看答案&解析
手機(jī)看題
微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
