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A.行為舉止規(guī)范B.禮貌用語規(guī)范C.電話禮儀規(guī)范D.服務(wù)態(tài)度規(guī)范
A.提前2分鐘到崗，做好清潔及準(zhǔn)備工作B.上班使用員工通道C.辦公設(shè)施擺整產(chǎn)有序，桌面整潔D.保持安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛，不得在辦公室大聲喧嘩、吵鬧
A.電話采訪B.現(xiàn)場采訪C.問卷調(diào)查D.隱形采訪
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