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《供電服務規(guī)范》中規(guī)定供電企業(yè)應當根據(jù)用戶最大需量、用電設備容量或()確定用戶的供電電壓等級。
答案:
受電設備容量
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《供電服務規(guī)范》中“()”的規(guī)定就是無論辦理業(yè)務是否對口,接待人員都要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為客戶提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。
答案:
首問負責制
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《供電服務規(guī)范》明確:供電企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定,履行電力()義務。
答案:
社會普遍服務
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