情景A：我不知道您這個(gè)問(wèn)題的答案。我會(huì)盡力找到知道答案的人。您能過(guò)后再打來(lái)電話嗎？情景B：由于您的醫(yī)師不是BEST會(huì)員，您必須支付部分醫(yī)療費(fèi)用。我們?cè)谀?cè)時(shí)告訴過(guò)您，我們只對(duì)BEST會(huì)員醫(yī)師的醫(yī)療服務(wù)提供100%報(bào)銷。情景C：一經(jīng)獲得您的醫(yī)師的適當(dāng)信息，我將很高興立即辦理您的索賠。也許您愿意為我打電話給您的醫(yī)師，看看我能否提高辦理速度。在這些情景中，（）中的客戶服務(wù)代表使用了肯定語(yǔ)調(diào)。