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00643公關心理學章節(jié)練習(2020.06.09)

問答題
如何強化主人的集體意識？
答案：作為組織心理氛圍的主人意識是在組織成員個體的自我意識基礎上形成的，同時它又是不同于個體的自我意識的主人意識，它是集體的主...
問答題
簡述公共關系心理學研究遵循的原則。
答案：
1、立足于公共關系實踐的原則
2、著眼于影響公眾態(tài)度的原則
3、環(huán)繞于公共關系心理的原則
4、勇于開拓創(chuàng)新的原則
問答題
構成組織形象的要素有哪些？其中軟、硬要素各包括哪些主要內容？
答案：完整的組織形象是由一系列的要素構成的，其中既包括軟要素，也包括硬要素。軟要素主要是指組織中與人有關的要素；硬要素則是指組...
單項選擇題
增強組織凝聚力的關鍵因素是（）
A.組織的目標
B.組織的利益
C.組織的士氣
D.組織的領導人
問答題
結合實際分析暈輪效應在公關活動中的作用和影響。
答案：暈輪效應又稱光環(huán)效應，是指人們在交往過程中由于交往對象的某種特征過于突出而影響了對其其它特點的知覺，從而產生以點蓋面的認...
名詞解釋
鏈形溝通
答案：
公共關系主體和關系親密的客體秘密交換信息的溝通網絡，其特點是信息在關系親密者之間互相傳遞，形成一個封閉的信息鏈。
單項選擇題
公共關系活動中，推動公眾心理變化的最直接的因素是（）
A、公關主體的行為
B、公關客體的行為
C、媒介公眾的行為
D、政府公眾的行為
單項選擇題
從認知評價的角度，公眾態(tài)度可以分為（）
A.肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度
B.積極的態(tài)度和消極的態(tài)度
C.外顯的態(tài)度和內隱的態(tài)度
D.現(xiàn)實的態(tài)度和未來的態(tài)度
單項選擇題
與公眾心理的溝通從內容上來說包括幾個方面，其中作為基礎的是（）
A、意見溝通
B、信息溝通
C、感情溝通
D、認識溝通
單項選擇題
在交際中很難排除，但對交際的危害性往往最小的心理障礙是（）
A.對等障礙
B.語言障礙
C.性別障礙
D.年齡障礙

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