珠寶首飾營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2020.06.01)

填空題
在更換托架后，員工必須在原銷貨憑證上注明以下信息：（）、（）、（）、（）簽名、（）簽名、（）簽名，并注明“此飾品已應(yīng)顧客要求更換托架，不享受以舊換新服務(wù)”。
答案：新托重量；新托飾品編碼；換托日期；接待員工；技師；部長
填空題
鉑金、18K金飾品可換除（）、（）外店內(nèi)其他飾品。
答案：黃金；銀
多項選擇題
作為珠寶銷售人員，我們應(yīng)該推銷（）；
A、產(chǎn)品、服務(wù)
B、環(huán)境、品牌
C、自己
填空題
因顧客佩帶不當或人為因素的原因而引起的飾品損壞的，無論是否在10天以內(nèi)均按（）操作。
答案：以舊換新
多項選擇題
國際珠寶鑒定證書是（）
A.GIA美國珠寶學(xué)院
B.IGI國際寶石學(xué)院
C.HRD比利時鉆石高階層議會
D.NGTC國際珠寶研究中心
填空題
PT900飾品按照（）以舊換新。
答案：200元/克
填空題
迎賓崗位位置：大門內(nèi)則，通道邊（）為標準，離門把手（）米，方便為顧客開門。
答案：以不擋住門口通道；半
填空題
需要維修服務(wù)且涉及原材料配件增加的，原則上（）。
答案：不予修理
多項選擇題
顧客對商品的情緒過程，大體可以分為哪幾個階段（）
A、喜歡階段
B、激情階段
C、評價階段
D、選定階段
填空題
使用短標簽帶的飾品有（）。
答案：項鏈

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珠寶首飾營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2020.06.01)

在更換托架后，員工必須在原銷貨憑證上注明以下信息：（）、（）、（）、（）簽名、（）簽名、（）簽名，并注明“此飾品已應(yīng)顧客要求更換托架，不享受以舊換新服務(wù)”。

鉑金、18K金飾品可換除（）、（）外店內(nèi)其他飾品。

作為珠寶銷售人員，我們應(yīng)該推銷（）；

因顧客佩帶不當或人為因素的原因而引起的飾品損壞的，無論是否在10天以內(nèi)均按（）操作。

國際珠寶鑒定證書是（）

PT900飾品按照（）以舊換新。

迎賓崗位位置：大門內(nèi)則，通道邊（）為標準，離門把手（）米，方便為顧客開門。

需要維修服務(wù)且涉及原材料配件增加的，原則上（）。

顧客對商品的情緒過程，大體可以分為哪幾個階段（）

使用短標簽帶的飾品有（）。

珠寶首飾營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2020.06.01)

在更換托架后，員工必須在原銷貨憑證上注明以下信息：（）、（）、（）、（）簽名、（）簽名、（）簽名，并注明“此飾品已應(yīng)顧客要求更換托架，不享受以舊換新服務(wù)”。

鉑金、18K金飾品可換除（）、（）外店內(nèi)其他飾品。

作為珠寶銷售人員，我們應(yīng)該推銷（）；

因顧客佩帶不當或人為因素的原因而引起的飾品損壞的，無論是否在10天以內(nèi)均按（）操作。

國際珠寶鑒定證書是（）

PT900飾品按照（）以舊換新。

迎賓崗位位置：大門內(nèi)則，通道邊（）為標準，離門把手（）米，方便為顧客開門。

需要維修服務(wù)且涉及原材料配件增加的，原則上（）。

顧客對商品的情緒過程，大體可以分為哪幾個階段（）

使用短標簽帶的飾品有（）。

在更換托架后，員工必須在原銷貨憑證上注明以下信息：（）、（）、（）、（）簽名、（）簽名、（）簽名，并注明“此飾品已應(yīng)顧客要求更換托架，不享受以舊換新服務(wù)”。

鉑金、18K金飾品可換除（）、（）外店內(nèi)其他飾品。

作為珠寶銷售人員，我們應(yīng)該推銷（）；

因顧客佩帶不當或人為因素的原因而引起的飾品損壞的，無論是否在10天以內(nèi)均按（）操作。

PT900飾品按照（）以舊換新。

迎賓崗位位置：大門內(nèi)則，通道邊（）為標準，離門把手（）米，方便為顧客開門。

需要維修服務(wù)且涉及原材料配件增加的，原則上（）。

顧客對商品的情緒過程，大體可以分為哪幾個階段（）