A.先消除Ⅰ型Muda,然后再努力消除Ⅱ型Muda B.先消除Ⅱ型Muda,然后再努力消除Ⅰ型Muda C.所有的Ⅰ和Ⅱ型Muda都必須消除 D.所有的Ⅰ型Muda在現(xiàn)有生產(chǎn)條件下難以消除
A.統(tǒng)計(jì)公差計(jì)算 B.蒙特卡洛模擬 C.田口穩(wěn)健設(shè)計(jì)中的參數(shù)設(shè)計(jì) D.雙響應(yīng)曲面法(均值與標(biāo)準(zhǔn)差)
A.95%的區(qū)域小于77.3,大于90.1 B.在77.3和90.1之間選擇任何一個(gè)值的概率是95% C.均值落在77.3和90.1之間的概率是95% D.95%的值落在77.3和90.1之間
A.質(zhì)量感知差距 B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距 C.服務(wù)傳遞差距 D.市場溝通差距
A.顧客投訴處理費(fèi) B.外審糾正措施費(fèi) C.產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi) D.產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)
A.每個(gè)圖只能用于一種缺陷 B.把樣本中缺陷的數(shù)目畫圖 C.按時(shí)間次序把不良品發(fā)生的比例畫圖 D.把變異以維或度的形式畫圖
A.標(biāo)準(zhǔn)在制品數(shù)量 B.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間; C.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工具; D.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序;
A.使用了缺陷率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) B.指出了問題產(chǎn)生的原因 C.指明了問題的改進(jìn)方向 D.明確了問題的相關(guān)責(zé)任單位
A.卡諾模型是由朱蘭發(fā)明的 B.卡諾模型中的基本質(zhì)量特性是指顧客對于產(chǎn)品的基本功能需求,如冰箱的制冷功能 C.卡諾模型中的一元質(zhì)量特性是指當(dāng)特性不充足時(shí),顧客不滿意,充足時(shí),顧客滿意 D.卡諾模型中的魅力質(zhì)量特性是指當(dāng)特性不充足時(shí),顧客不滿意,充足時(shí),顧客驚喜
A.排列圖是朱蘭根據(jù)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托的帕累托原則應(yīng)用在質(zhì)量領(lǐng)域的 B.排列圖中的帕累托原則是指80%的問題源于20%的原因 C.六西格瑪項(xiàng)目中常常用排列圖尋找角點(diǎn)問題 D.排列圖有兩個(gè)縱軸,一個(gè)是頻數(shù),一個(gè)是百分占比