六西格瑪管理章節(jié)練習(2020.06.09)

多項選擇題
某項目指標是鋼材抗拉強度，希望強度越大越好。團隊采用全因子DOE分析后發(fā)現(xiàn)，模型沒有彎曲，但目前的強度還沒有達到研發(fā)的要求，希望采用最速上升法尋找實驗的最優(yōu)區(qū)域?；诰幋a數(shù)據(jù)的全因子DOE得到的回歸方程是Y=141.2+6*加熱溫度+3*加熱時間。以下關(guān)于最速上升法正確的說法是：（）
A.最速上升法向上，加熱溫度（編碼數(shù)據(jù)）每變化1個單位，加熱時間（編碼數(shù)據(jù)）需要變化0.5個單位
B.最速上升法向上，加熱溫度（自然變量）每變化1個單位，加熱時間（自然變量）需要變化0.5個單位
C.最速前進的方向應(yīng)與Y=141.2+6*加熱溫度+3*加熱時間的等高線垂直
D.最速前進的方向應(yīng)與Y=141.2+6*加熱溫度+3*加熱時間的等高線平行
單項選擇題
與顧客接觸的每一個時間點即為關(guān)鍵時刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個方面給予關(guān)注，請選出其中最合適的一組：（）
A.外表（Appearance）、行為（Behavior）、溝通（Communication）
B.態(tài)度（Attitude）、表情（Brow）、外貌（Colour）
C.外表（Appearance）、表情（Brow）、溝通（Communication）
D.態(tài)度（Attitude）、行為（Behavior）、外貌（Colour）
多項選擇題
某采購部公司，要采購一批特殊紗線，設(shè)計部門僅對收縮率這一指標特別提出要求10±0.1，現(xiàn)有2個供應(yīng)商A和B分別提供了他們各自的收縮率指標的CP和CPK。試對這兩個供應(yīng)商做出判斷：（）
A.供應(yīng)商A的產(chǎn)品均值偏離目標尚可，但過程的波動較大
B.供應(yīng)商B的產(chǎn)品均值偏離目標尚可，但過程的波動較大
C.供應(yīng)商A的產(chǎn)品均值偏離目標較大，但過程的波動尚可
D.供應(yīng)商B的產(chǎn)品均值偏離目標較大，但過程的波動尚可
單項選擇題
Cp與Cpk關(guān)系，以下哪個表述正確：（）
A.Cp≤Cpk
B.Cp≥Cpk
C.CpD.Cp>Cpk
多項選擇題
某團隊希望了解熱鍍鋅工藝中的鋅鍋溫度（x1）、DV值（x2）、模式電流（x3）和氮氣（4）對鋅層厚度的影響，該過程已經(jīng)積累的大量歷史數(shù)據(jù)，該團隊擬采用回歸技術(shù)分析四個因素的影響程度，請問在進行回歸分析時，以下哪種處理方法是正確的（）？
A.針對焊接強度（y）對四個影響因素分別建立回歸方程
B.先分析四個因素之間的相關(guān)關(guān)系，然后用最佳子集法建立y對四個因素的線性回歸模型，然后根據(jù)模型診斷結(jié)果對模型進行改進
C.先建立y和四個因素的線性回歸模型，剔除不顯著的因素，即可構(gòu)建所需模型
D.先建立y和四個因素的非線性回歸模型，剔除不顯著因素，即可構(gòu)建所需模型
單項選擇題
如過程歷史數(shù)據(jù)計算的均值=6.0，σ=0.2，過程目標值=6.2，則LCL（控制下限），CL（控制中心），UCL（控制上限）分別是（）
A.5.6，6.2，7.0
B.5.4，6.0，6.6
C.6.0，6.2，6.4
D.5.8，6.0，6.2
判斷題
進行完試驗，確定最優(yōu)方程式后考慮成本一般省略驗證試驗。
答案：錯誤
單項選擇題
描述項目目標時，要使用SMART原則，以下不屬于SMART原則的是（）
A.容易的
B.具體的
C.可測的
D.有時間限制
單項選擇題
“箱發(fā)B線提效項目組”在討論項目目標時，項目組的團隊成員針對項目目標提出了以下方案，不正確的說法是（）
A.六西格瑪項目目標一般是要在基線水平上改進50%
B.六西格瑪項目目標的確定要完全以母本水平為準，達到母本水平即可
C.六西格瑪項目目標約定最少要改進30%
D.六西格瑪項目目標要遵循SMART原則
單項選擇題
一般來說，購買理財產(chǎn)品都是有風險的，沒有固定收益也不保本。小張在銀行購買理財產(chǎn)品時被告知預(yù)期收益在8%以上，但最后僅獲得不到3%的收益。小張認為銀行在推薦時告知收益在8%以上，自己在期滿就應(yīng)獲得8%以上的收益；而銀行說之前告知的只是預(yù)期收益，理財產(chǎn)品沒有固定收益也不保本，于是他跟銀行之間產(chǎn)生了糾紛。從服務(wù)質(zhì)量差距分析模型看，這種現(xiàn)象屬于（）
A.質(zhì)量感知差距
B.質(zhì)量標準差距
C.服務(wù)傳遞差距
D.市場溝通差距

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六西格瑪管理章節(jié)練習(2020.06.09)

與顧客接觸的每一個時間點即為關(guān)鍵時刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個方面給予關(guān)注，請選出其中最合適的一組：（）

某采購部公司，要采購一批特殊紗線，設(shè)計部門僅對收縮率這一指標特別提出要求10±0.1，現(xiàn)有2個供應(yīng)商A和B分別提供了他們各自的收縮率指標的CP和CPK。試對這兩個供應(yīng)商做出判斷：（）

Cp與Cpk關(guān)系，以下哪個表述正確：（）

如過程歷史數(shù)據(jù)計算的均值=6.0，σ=0.2，過程目標值=6.2，則LCL（控制下限），CL（控制中心），UCL（控制上限）分別是（）

進行完試驗，確定最優(yōu)方程式后考慮成本一般省略驗證試驗。

描述項目目標時，要使用SMART原則，以下不屬于SMART原則的是（）

“箱發(fā)B線提效項目組”在討論項目目標時，項目組的團隊成員針對項目目標提出了以下方案，不正確的說法是（）

六西格瑪管理章節(jié)練習(2020.06.09)

與顧客接觸的每一個時間點即為關(guān)鍵時刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個方面給予關(guān)注，請選出其中最合適的一組：（）

某采購部公司，要采購一批特殊紗線，設(shè)計部門僅對收縮率這一指標特別提出要求10±0.1，現(xiàn)有2個供應(yīng)商A和B分別提供了他們各自的收縮率指標的CP和CPK。試對這兩個供應(yīng)商做出判斷：（）

Cp與Cpk關(guān)系，以下哪個表述正確：（）

如過程歷史數(shù)據(jù)計算的均值=6.0，σ=0.2，過程目標值=6.2，則LCL（控制下限），CL（控制中心），UCL（控制上限）分別是（）

進行完試驗，確定最優(yōu)方程式后考慮成本一般省略驗證試驗。

描述項目目標時，要使用SMART原則，以下不屬于SMART原則的是（）

“箱發(fā)B線提效項目組”在討論項目目標時，項目組的團隊成員針對項目目標提出了以下方案，不正確的說法是（）

與顧客接觸的每一個時間點即為關(guān)鍵時刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個方面給予關(guān)注，請選出其中最合適的一組：（）

某采購部公司，要采購一批特殊紗線，設(shè)計部門僅對收縮率這一指標特別提出要求10±0.1，現(xiàn)有2個供應(yīng)商A和B分別提供了他們各自的收縮率指標的CP和CPK。試對這兩個供應(yīng)商做出判斷：（）

如過程歷史數(shù)據(jù)計算的均值=6.0，σ=0.2，過程目標值=6.2，則LCL（控制下限），CL（控制中心），UCL（控制上限）分別是（）

進行完試驗，確定最優(yōu)方程式后考慮成本一般省略驗證試驗。

描述項目目標時，要使用SMART原則，以下不屬于SMART原則的是（）

“箱發(fā)B線提效項目組”在討論項目目標時，項目組的團隊成員針對項目目標提出了以下方案，不正確的說法是（）