高級營銷師(一級)章節(jié)練習(xí)(2020.05.28)
來源：考試資料網(wǎng) 2 顧客對服務(wù)質(zhì)量的滿意度是一種非財(cái)務(wù)的評估方法，有五個因素在衡量服務(wù)質(zhì)量方面起著關(guān)鍵作用，下列選項(xiàng)不屬于該因素的是（）。
9.名詞解釋微觀市場營銷
參考答案：是一個企業(yè)或組織通過預(yù)測消費(fèi)者或用戶的需要，引導(dǎo)滿足需要的貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)的過程...
