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旅游公共關(guān)系學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.12.29)

多項(xiàng)選擇題
以公眾對組織的態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn)，公眾可分為以下哪幾種類型？（）
A.順意公眾
B.受歡迎的公眾
C.不受歡迎的公眾
D.中立公眾
E.逆意公眾
多項(xiàng)選擇題
與公共關(guān)系部、公共關(guān)系公司相比，公共關(guān)系社會團(tuán)體具有以下哪些特點(diǎn)？（）
A.管理的嚴(yán)密性
B.組成人員的廣泛性
C.組織的松散型
D.非營利性
E.工作內(nèi)容的服務(wù)性
單項(xiàng)選擇題
公共關(guān)系四步工作法的最后一步是（）
A.公共關(guān)系策劃
B.公關(guān)計(jì)劃實(shí)施
C.公關(guān)效果評估
D.公共關(guān)系調(diào)查
多項(xiàng)選擇題
公共關(guān)系發(fā)展經(jīng)歷了（）
A.美化宣傳階段
B.丑化宣傳階段
C.深刻反思階段
單項(xiàng)選擇題
處于公共關(guān)系工作程序的核心地位，而且是整個(gè)公關(guān)工作成敗優(yōu)劣之關(guān)鍵的步驟是（）
A.公共關(guān)系調(diào)查
B.公共關(guān)系策劃
C.公共關(guān)系實(shí)施
D.公共關(guān)系評估
多項(xiàng)選擇題
旅游公共傳播所遵循的原則主要包括（）
A.雙向溝通原則
B.真實(shí)性原則
C.系統(tǒng)性原則
D.效益性原則
問答題
理論聯(lián)系實(shí)際說明旅游業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)和基本原則。
答案：一、旅游業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)
（一）服務(wù)性
旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，其行業(yè)性質(zhì)及產(chǎn)品特點(diǎn)決定了旅游業(yè)公共關(guān)系...
判斷題
公關(guān)活動的唯一途徑是傳播。
答案：正確
問答題
理論聯(lián)系實(shí)際說明旅游業(yè)公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則和策略。
答案：一、旅游業(yè)公關(guān)危機(jī)的處理原則
（一）公關(guān)危機(jī)處理涵義
公關(guān)危機(jī)處理是指組織針對由非常性因素引發(fā)的公關(guān)...
問答題
試論述旅游公共關(guān)系策劃的各程序。
答案：A.確定目標(biāo)
B.分析公眾
C.選擇公共關(guān)系活動模式、確定公共關(guān)系工作策略
D...