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公共關(guān)系學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.12.26)

單項(xiàng)選擇題
信息處理程序的第一步工作是（）。
A、鑒別
B、篩選
C、整序
D、研究
多項(xiàng)選擇題
旅游業(yè)外部公眾包括（）
A.員工公眾
B.股東公眾
C.社區(qū)公眾
D.同行業(yè)公眾
單項(xiàng)選擇題
公眾分析的關(guān)鍵是（）。
A、識(shí)別公眾的權(quán)利和需要
B、細(xì)分公眾的類型
C、掌握公眾的發(fā)展過程
D、預(yù)測公眾的行為
問答題
簡述政府公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的意義？
答案：實(shí)施計(jì)劃是整個(gè)政府公共關(guān)系過程中的一個(gè)異常重要的環(huán)節(jié)，這是因?yàn)椋?br/>首先，政府公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施是解決問題的中心環(huán)...
單項(xiàng)選擇題
公關(guān)策劃的基本原則有（）
A.公眾利益至上原則
B.互惠互利原則
C.實(shí)事求是原則
D.分清主次原則
多項(xiàng)選擇題
下列屬于組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境的是（）。
A.人際關(guān)系環(huán)境
B.組織內(nèi)部管理環(huán)境
C.組織內(nèi)部外觀環(huán)境
D.組織生態(tài)環(huán)境
E.組織政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
問答題
檢測公關(guān)效果的方法是？
答案：
（1）公關(guān)形象效果檢測
（2）公關(guān)年度工作報(bào)告
（3）公關(guān)社會(huì)效益評(píng)價(jià)
（4）新聞輿論分析報(bào)告
（5）公關(guān)廣告效果測量
多項(xiàng)選擇題
人際交往系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際關(guān)系”，包括（）等。
A.同鄉(xiāng)關(guān)系
B.同學(xué)關(guān)系
C.師生關(guān)系
D.同事關(guān)系
E.上下級(jí)關(guān)系
單項(xiàng)選擇題
（）是指領(lǐng)導(dǎo)者在處理危機(jī)事件時(shí)應(yīng)維護(hù)組織的形象和信譽(yù)，并通過卓有成效的努力重塑形象、重建信譽(yù)。
A.信譽(yù)度法則
B.透明度法則
C.力度法則
D.態(tài)度法則
判斷題
對(duì)于社區(qū)公眾，大眾傳播媒介是組織開展宣傳活動(dòng)時(shí)的最佳選擇。
答案：錯(cuò)誤

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