煙草營(yíng)銷師考試章節(jié)練習(xí)(2019.12.22)

單項(xiàng)選擇題
實(shí)施品牌生命周期管理，對(duì)品牌/規(guī)格的評(píng)價(jià)、引入、推廣和退出工作進(jìn)行有效管理，有利于卷煙（）按照品牌自身的發(fā)展規(guī)律，制定相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略，進(jìn)而提高品牌經(jīng)營(yíng)的效益。
A.商業(yè)企業(yè)
B.工業(yè)企業(yè)
C.零售客戶
D.煙酒店
單項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者對(duì)品牌在一定的認(rèn)知基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的對(duì)品牌的總體印象的認(rèn)知是（）。
A.品牌關(guān)聯(lián)
B.品牌聯(lián)想
C.品牌形象
D.品牌認(rèn)知
判斷題
（）心理學(xué)家丹尼爾.卡納曼經(jīng)過研究，發(fā)現(xiàn)對(duì)體驗(yàn)的記憶由兩個(gè)因素決定：高峰時(shí)與結(jié)束時(shí)的感覺
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
卷煙價(jià)格不包括（）。
A.卷煙調(diào)撥價(jià)
B.卷煙批發(fā)價(jià)
C.卷煙零售價(jià)
D.卷煙市場(chǎng)價(jià)
單項(xiàng)選擇題
因受到他們自身能力的限制，往往不能夠嚴(yán)格地按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定為卷煙零售客戶提供服務(wù)，由此產(chǎn)生了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和（）的服務(wù)之間的差距。
A、卷煙零售客戶感受
B、卷煙零售客戶期望
C、實(shí)際傳遞
D、實(shí)際獲得
單項(xiàng)選擇題
銷售促進(jìn)減少到最低水平的是品牌（）。
A.導(dǎo)入期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期
判斷題
使用“中心保護(hù)法”推廣弱勢(shì)品牌（）
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
某卷煙品牌總體認(rèn)知度高，美譽(yù)度低，這意味著該卷煙品牌（）
A.處于市場(chǎng)導(dǎo)入期
B.臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，岌岌可危
C.有著強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力和競(jìng)爭(zhēng)力
D.“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”
多項(xiàng)選擇題
卷煙品牌采購(gòu)流程主要包括（）三個(gè)方面的子流程。
A.半年需求預(yù)測(cè)
B.半年協(xié)議
C.月度銜接
D.月度調(diào)運(yùn)計(jì)劃
多項(xiàng)選擇題
未達(dá)成服務(wù)目標(biāo)的原因有（）
A、在服務(wù)執(zhí)行過程中企業(yè)員工存在不恰當(dāng)行為
B、企業(yè)自身的服務(wù)流程存在缺陷
C、目標(biāo)沒有細(xì)分
D、企業(yè)的目標(biāo)值設(shè)定過高

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煙草營(yíng)銷師考試章節(jié)練習(xí)(2019.12.22)

消費(fèi)者對(duì)品牌在一定的認(rèn)知基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的對(duì)品牌的總體印象的認(rèn)知是（）。

（）心理學(xué)家丹尼爾.卡納曼經(jīng)過研究，發(fā)現(xiàn)對(duì)體驗(yàn)的記憶由兩個(gè)因素決定：高峰時(shí)與結(jié)束時(shí)的感覺

卷煙價(jià)格不包括（）。

因受到他們自身能力的限制，往往不能夠嚴(yán)格地按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定為卷煙零售客戶提供服務(wù)，由此產(chǎn)生了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和（）的服務(wù)之間的差距。

銷售促進(jìn)減少到最低水平的是品牌（）。

使用“中心保護(hù)法”推廣弱勢(shì)品牌（）

某卷煙品牌總體認(rèn)知度高，美譽(yù)度低，這意味著該卷煙品牌（）

卷煙品牌采購(gòu)流程主要包括（）三個(gè)方面的子流程。

未達(dá)成服務(wù)目標(biāo)的原因有（）

煙草營(yíng)銷師考試章節(jié)練習(xí)(2019.12.22)

消費(fèi)者對(duì)品牌在一定的認(rèn)知基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的對(duì)品牌的總體印象的認(rèn)知是（）。

（）心理學(xué)家丹尼爾.卡納曼經(jīng)過研究，發(fā)現(xiàn)對(duì)體驗(yàn)的記憶由兩個(gè)因素決定：高峰時(shí)與結(jié)束時(shí)的感覺

卷煙價(jià)格不包括（）。

因受到他們自身能力的限制，往往不能夠嚴(yán)格地按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定為卷煙零售客戶提供服務(wù)，由此產(chǎn)生了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和（）的服務(wù)之間的差距。

銷售促進(jìn)減少到最低水平的是品牌（）。

使用“中心保護(hù)法”推廣弱勢(shì)品牌（）

某卷煙品牌總體認(rèn)知度高，美譽(yù)度低，這意味著該卷煙品牌（）

卷煙品牌采購(gòu)流程主要包括（）三個(gè)方面的子流程。

未達(dá)成服務(wù)目標(biāo)的原因有（）

（）心理學(xué)家丹尼爾.卡納曼經(jīng)過研究，發(fā)現(xiàn)對(duì)體驗(yàn)的記憶由兩個(gè)因素決定：高峰時(shí)與結(jié)束時(shí)的感覺

因受到他們自身能力的限制，往往不能夠嚴(yán)格地按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定為卷煙零售客戶提供服務(wù)，由此產(chǎn)生了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和（）的服務(wù)之間的差距。

某卷煙品牌總體認(rèn)知度高，美譽(yù)度低，這意味著該卷煙品牌（）