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初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2019.05.13)

單項選擇題
通過客戶維護使決策人員（如：總經(jīng)理、部門主管等）和基層作業(yè)人員（如：客戶經(jīng)理、電話訂貨人員等）都能及時了解屬于自己管轄范圍內(nèi)的（）。
A.客戶群體
B.品牌資源
C.市場現(xiàn)象
D.銷售業(yè)績
單項選擇題
煙草行業(yè)實施服務標準化具體有以下幾個作用：有利于服務質(zhì)量管理、有利于服務的有形化、（）。
A.有利于服務到位
B.有利于服務的多元化
C.有利于企業(yè)服務人才的培訓
D.有利于開拓服務渠道和擴大服務規(guī)模
單項選擇題
客戶經(jīng)理通過對零售客戶的（），了解如街道名稱、街道代碼、道路情況、經(jīng)營情況、營業(yè)場所面積、與煙草公司距離、最近零售客戶距離、周邊客戶數(shù)等信息。
A.家庭調(diào)查
B.實地觀察
C.詢問
D.了解
單項選擇題
卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是對采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應商分布、擬投放區(qū)域市場等）、調(diào)撥時間進度進行總體安排和實施。
A.采購渠道
B.商品金額
C.結(jié)構(gòu)
D.采購卷煙商品的人員
單項選擇題
分析現(xiàn)狀中所分析的對象主要包括：產(chǎn)品現(xiàn)狀分析、零售戶現(xiàn)狀分析、（）。
A.地區(qū)經(jīng)濟分析
B.人口現(xiàn)狀分析
C.市場現(xiàn)狀分析
D.銷售現(xiàn)狀分析
單項選擇題
卷煙零售客戶在提供卷煙商品的同時，也將（）傳遞到消費者。
A.愉快
B.服務
C.信息
D.財富
單項選擇題
卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個渠道環(huán)節(jié)。
A.卷煙商業(yè)企業(yè)
B.市場經(jīng)理
C.消費者
D.卷煙市場
單項選擇題
在工作中，我們要把客戶服務看做是一種（）。
A.職責
B.服務能力
C.績效水平
D.管理水平
單項選擇題
零售客戶分類包括市場類型、守法情況、經(jīng)營業(yè)態(tài)、（）四個維度。
A.經(jīng)營態(tài)度
B.經(jīng)營資格
C.基本作息
D.經(jīng)營規(guī)模
單項選擇題
編制卷煙銷售計劃的步驟：分析現(xiàn)狀、確定銷售目標、（）、制定營銷措施，編制銷售費用預算。
A.了解市場
B.落實人員
C.分解銷售目標
D.分解任務

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初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2019.05.13)

通過客戶維護使決策人員（如：總經(jīng)理、部門主管等）和基層作業(yè)人員（如：客戶經(jīng)理、電話訂貨人員等）都能及時了解屬于自己管轄范圍內(nèi)的（）。

煙草行業(yè)實施服務標準化具體有以下幾個作用：有利于服務質(zhì)量管理、有利于服務的有形化、（）。

客戶經(jīng)理通過對零售客戶的（），了解如街道名稱、街道代碼、道路情況、經(jīng)營情況、營業(yè)場所面積、與煙草公司距離、最近零售客戶距離、周邊客戶數(shù)等信息。

卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是對采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應商分布、擬投放區(qū)域市場等）、調(diào)撥時間進度進行總體安排和實施。

分析現(xiàn)狀中所分析的對象主要包括：產(chǎn)品現(xiàn)狀分析、零售戶現(xiàn)狀分析、（）。

卷煙零售客戶在提供卷煙商品的同時，也將（）傳遞到消費者。

卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個渠道環(huán)節(jié)。

在工作中，我們要把客戶服務看做是一種（）。

零售客戶分類包括市場類型、守法情況、經(jīng)營業(yè)態(tài)、（）四個維度。

編制卷煙銷售計劃的步驟：分析現(xiàn)狀、確定銷售目標、（）、制定營銷措施，編制銷售費用預算。

初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2019.05.13)

通過客戶維護使決策人員（如：總經(jīng)理、部門主管等）和基層作業(yè)人員（如：客戶經(jīng)理、電話訂貨人員等）都能及時了解屬于自己管轄范圍內(nèi)的（）。

煙草行業(yè)實施服務標準化具體有以下幾個作用：有利于服務質(zhì)量管理、有利于服務的有形化、（）。

客戶經(jīng)理通過對零售客戶的（），了解如街道名稱、街道代碼、道路情況、經(jīng)營情況、營業(yè)場所面積、與煙草公司距離、最近零售客戶距離、周邊客戶數(shù)等信息。

卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是對采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應商分布、擬投放區(qū)域市場等）、調(diào)撥時間進度進行總體安排和實施。

分析現(xiàn)狀中所分析的對象主要包括：產(chǎn)品現(xiàn)狀分析、零售戶現(xiàn)狀分析、（）。

卷煙零售客戶在提供卷煙商品的同時，也將（）傳遞到消費者。

卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個渠道環(huán)節(jié)。

在工作中，我們要把客戶服務看做是一種（）。

零售客戶分類包括市場類型、守法情況、經(jīng)營業(yè)態(tài)、（）四個維度。

編制卷煙銷售計劃的步驟：分析現(xiàn)狀、確定銷售目標、（）、制定營銷措施，編制銷售費用預算。

通過客戶維護使決策人員（如：總經(jīng)理、部門主管等）和基層作業(yè)人員（如：客戶經(jīng)理、電話訂貨人員等）都能及時了解屬于自己管轄范圍內(nèi)的（）。

煙草行業(yè)實施服務標準化具體有以下幾個作用：有利于服務質(zhì)量管理、有利于服務的有形化、（）。

客戶經(jīng)理通過對零售客戶的（），了解如街道名稱、街道代碼、道路情況、經(jīng)營情況、營業(yè)場所面積、與煙草公司距離、最近零售客戶距離、周邊客戶數(shù)等信息。

卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是對采購商品的總量、（）（如：品牌規(guī)格、供應商分布、擬投放區(qū)域市場等）、調(diào)撥時間進度進行總體安排和實施。

分析現(xiàn)狀中所分析的對象主要包括：產(chǎn)品現(xiàn)狀分析、零售戶現(xiàn)狀分析、（）。

卷煙零售客戶在提供卷煙商品的同時，也將（）傳遞到消費者。

卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)到最終消費者，中間需要經(jīng)過（）和零售客戶兩個渠道環(huán)節(jié)。

在工作中，我們要把客戶服務看做是一種（）。

零售客戶分類包括市場類型、守法情況、經(jīng)營業(yè)態(tài)、（）四個維度。

編制卷煙銷售計劃的步驟：分析現(xiàn)狀、確定銷售目標、（）、制定營銷措施，編制銷售費用預算。