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中國移動市場營銷章節(jié)練習(xí)(2019.11.22)

填空題
移動夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)服務(wù)代碼按業(yè)務(wù)范圍分為（）服務(wù)代碼和（）服務(wù)代碼。
答案：全網(wǎng)類；省內(nèi)
單項選擇題
什么情況下推薦選擇全球通本地套餐（）。
A、有漫游需求但漫游少、本地電話多，上網(wǎng)少
B、漫游多，本地電話少，上網(wǎng)多
C、有漫游需求但漫游少、本地電話多，上網(wǎng)多
D、漫游多，本地電話多，上網(wǎng)少
問答題
呼叫等待業(yè)務(wù)在手機上怎么設(shè)置？
答案：
激活：*43#發(fā)射鍵，取消：#43#發(fā)射鍵，查詢：*#43#發(fā)射鍵。
填空題
一位用戶通過GPRS下載了一首1.4M的MP3，如果他申請的是自由套餐則應(yīng)收費用是（）元。
答案：43.008
單項選擇題
集團短彩信折扣后套餐內(nèi)外短信不得低于多少元/條。（）
A、0.03
B、0.06
C、0.05
D、0.04
判斷題
電子渠道必須全面輔助實體渠道的發(fā)展。
答案：錯誤
多項選擇題
2013存量保有目標(biāo)客戶包括（）三類。
A、目標(biāo)存量客戶
B、離網(wǎng)高風(fēng)險客戶
C、其他高價值客戶
D、普通高風(fēng)險客戶
單項選擇題
目前湖南無線城市客戶端可以繳納（）費用。
A.水、電、煤氣費
B.水、電、有線電視費
C.水、煤氣、有線電視費
D.電費、有線電視費、水費
填空題
移動夢網(wǎng)是：代表著（）、代表著（）、其含義為“（）”、由英文（）和（）組成。
答案：“移動”+“互聯(lián)網(wǎng)”；“現(xiàn)代、時尚、高效、創(chuàng)新”的品牌個性；自由互聯(lián)、無限可能；MOBILE；INTERNET
填空題
設(shè)置20秒鐘無人接聽時轉(zhuǎn)接來電的快捷操作方式為（）。
答案：**61*目標(biāo)電話號碼**20#發(fā)射鍵

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