A.存在 B.正確 C.有用 D.客觀
A、心理背景 B、物理背景 C、社會背景 D、文化背景 E、經濟背景
A、有形性 B、無形性 C、不可保存性 D、多變性
A、全面服務質量管理 B、產品質量管理 C、技術質量管理 D、銷售質量管理
A、服務流程圖 B、服務業(yè)務流程圖 C、信息流程圖 D、服務信息曲線圖
A、個性消費者 B、生產者 C、社會集團 D、現(xiàn)實與潛在購買者
A、內容的針對性 B、客觀列舉事實 C、文字簡練 D、字數(shù)要求 E、盡量使用數(shù)據圖表說明問題
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