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公路交通運輸技能考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習

公路客運站服務員章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網

1 電話接聽應對基本禮儀（）。

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2 乘客不能攜帶以下（）物品乘車？

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3 汽車客運站各崗位安全管理人員在檢查時發(fā)現不合格營運客車，需要填寫的材料有：（）。

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4 交運集團的核心價值為（）。

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5 高速公路客運，是指營運線路中高速公路里程在（）以上或者高速公路里程占總里程70%以上的道路客運。

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6 當汽車車速無法控制時，利用專設的緊急停車道停車后，應立即（）

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7.問答題什么是售票差錯率？

參考答案：

一項反映售票員工作質量的指標，是售票差錯張數與售票總張數的百分比。

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8 由于客戶自身原因造成超過（）不辦理運費結算的，作自動放棄處理，運費予以沖銷，且合同約定的當月應交費用不變。

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9.判斷題道路班車客運實行政府定價。

參考答案：錯誤

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10 客運站選址，既要考慮自然環(huán)境，又要考慮社會條件，主要表現在（）。

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