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初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

單項選擇題
利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對零售客戶進行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計表這些都是在（）。
A.為客戶分類作準(zhǔn)備
B.實施客戶分類
C.維護客戶信息
D.界定客戶分類標(biāo)準(zhǔn)
單項選擇題
卷煙銷售計劃可按照對應(yīng)的（）的長短不同分類。
A.規(guī)劃期
B.時間
C.計劃期
D.銷售期
單項選擇題
收集客戶的信息資料，并根據(jù)客戶信息管理的要求定期更新與整理客戶資料數(shù)據(jù)庫，信息數(shù)據(jù)的更新至少（）進行一次。
A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年
單項選擇題
便利店類業(yè)態(tài)的零售客戶服務(wù)時間一般在（）。
A.24小時
B.8小時以上
C.12小時以上
D.16小時以上
單項選擇題
零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。
A.零售客戶經(jīng)營實力
B.零售客戶分類
C.如何對其進行客戶維護
D.客戶提升
單項選擇題
卷煙分銷服務(wù)流程的核心，是通過（）的結(jié)合，構(gòu)筑面向現(xiàn)代化、基本信息化、立足市場化的高效率、低成本運作的服務(wù)體系。
A.人員推廣與廣告
B.專賣直銷
C.電話訂貨、電子結(jié)算
D.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
單項選擇題
零售客戶以銷售煙草制品、酒類商品為主的零售業(yè)態(tài)是（）。
A.超市類零售業(yè)態(tài)
B.商場類零售業(yè)態(tài)
C.便利店類零售業(yè)態(tài)
D.煙酒商店類零售業(yè)態(tài)
單項選擇題
建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要是用服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷服務(wù)人員的（）。
A.思想
B.工作
C.生活
D.行為
單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對（）的細(xì)化。
A.產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程
B.批零之間的分銷流程
C.終端之間的零售流程
單項選擇題
零售客戶分類有明確的（）。
A.客戶群
B.目標(biāo)客戶
C.分類標(biāo)準(zhǔn)
D.劃分標(biāo)準(zhǔn)

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初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對零售客戶進行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計表這些都是在（）。

卷煙銷售計劃可按照對應(yīng)的（）的長短不同分類。

收集客戶的信息資料，并根據(jù)客戶信息管理的要求定期更新與整理客戶資料數(shù)據(jù)庫，信息數(shù)據(jù)的更新至少（）進行一次。

便利店類業(yè)態(tài)的零售客戶服務(wù)時間一般在（）。

零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

卷煙分銷服務(wù)流程的核心，是通過（）的結(jié)合，構(gòu)筑面向現(xiàn)代化、基本信息化、立足市場化的高效率、低成本運作的服務(wù)體系。

零售客戶以銷售煙草制品、酒類商品為主的零售業(yè)態(tài)是（）。

建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要是用服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷服務(wù)人員的（）。

網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對（）的細(xì)化。

零售客戶分類有明確的（）。

初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對零售客戶進行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計表這些都是在（）。

卷煙銷售計劃可按照對應(yīng)的（）的長短不同分類。

收集客戶的信息資料，并根據(jù)客戶信息管理的要求定期更新與整理客戶資料數(shù)據(jù)庫，信息數(shù)據(jù)的更新至少（）進行一次。

便利店類業(yè)態(tài)的零售客戶服務(wù)時間一般在（）。

零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

卷煙分銷服務(wù)流程的核心，是通過（）的結(jié)合，構(gòu)筑面向現(xiàn)代化、基本信息化、立足市場化的高效率、低成本運作的服務(wù)體系。

零售客戶以銷售煙草制品、酒類商品為主的零售業(yè)態(tài)是（）。

建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要是用服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷服務(wù)人員的（）。

網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對（）的細(xì)化。

零售客戶分類有明確的（）。

利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對零售客戶進行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計表這些都是在（）。

卷煙銷售計劃可按照對應(yīng)的（）的長短不同分類。

收集客戶的信息資料，并根據(jù)客戶信息管理的要求定期更新與整理客戶資料數(shù)據(jù)庫，信息數(shù)據(jù)的更新至少（）進行一次。

便利店類業(yè)態(tài)的零售客戶服務(wù)時間一般在（）。

零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

卷煙分銷服務(wù)流程的核心，是通過（）的結(jié)合，構(gòu)筑面向現(xiàn)代化、基本信息化、立足市場化的高效率、低成本運作的服務(wù)體系。

零售客戶以銷售煙草制品、酒類商品為主的零售業(yè)態(tài)是（）。

建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要是用服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷服務(wù)人員的（）。

網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對（）的細(xì)化。

零售客戶分類有明確的（）。