技師電信營(yíng)銷(xiāo)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 一般而言，采用網(wǎng)上促銷(xiāo)的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告費(fèi)的（）

2 （）是企業(yè)舉行的公開(kāi)傳播重要新聞事件，邀請(qǐng)有關(guān)新聞機(jī)構(gòu)的記者參加，讓記者提問(wèn)，然后由召集回答的一種特殊會(huì)議。

3 營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)執(zhí)行（），客戶(hù)提出的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)給予明確答復(fù)；當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，須在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶(hù)，并做好記錄。

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4.判斷題一般消費(fèi)品市場(chǎng)包括消費(fèi)品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng)。

參考答案：錯(cuò)誤

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5 銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)當(dāng)把前一計(jì)劃期的執(zhí)行情況，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析、預(yù)測(cè)結(jié)果結(jié)合起來(lái)，提出下一計(jì)劃期切實(shí)可行的（）

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6 在word中編輯表格時(shí)，出現(xiàn)的虛線(xiàn)在打印時(shí)（）出現(xiàn)在紙上。

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7.判斷題銷(xiāo)售時(shí)的質(zhì)量保證義務(wù)有：保證銷(xiāo)售給用戶(hù)、消費(fèi)者的產(chǎn)品不失效、不變質(zhì)。保證銷(xiāo)售給用戶(hù)、消費(fèi)者的產(chǎn)品具有必要的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；銷(xiāo)售者不得偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址。

參考答案：正確

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8.問(wèn)答題如何禮貌結(jié)束電話(huà)？

參考答案：在主要內(nèi)容表述完畢之后，通話(huà)的雙方可以向通話(huà)對(duì)象發(fā)出結(jié)束通話(huà)的暗示。在即將結(jié)束通話(huà)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)感謝對(duì)方給予自己的幫助。...

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9 ATM的中文意思是（）

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10 通信業(yè)務(wù)電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率：固定電話(huà)滿(mǎn)意率應(yīng)達(dá)到（）以上，互聯(lián)網(wǎng)滿(mǎn)意率應(yīng)達(dá)到96%以上。

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