公路客運(yùn)站服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

問(wèn)答題
客運(yùn)站服務(wù)設(shè)施應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？
答案：
項(xiàng)目齊全、布局合理、設(shè)備完好、整潔衛(wèi)生。
單項(xiàng)選擇題
汽車客運(yùn)服務(wù)包括（）和客運(yùn)相關(guān)服務(wù)。
A、客運(yùn)站務(wù)服務(wù)
B、客運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)
C、客運(yùn)安全服務(wù)
D、客運(yùn)保障服務(wù)
問(wèn)答題
值班站長(zhǎng)班前會(huì)的工作內(nèi)容有哪些？
答案：（1）組織班前會(huì)，布置當(dāng)日工作要點(diǎn)，督促各班組召開(kāi)班前會(huì)；（2）檢查各崗位服務(wù)人員著裝與佩帶服務(wù)證章情況；（3）落實(shí)訪日...
單項(xiàng)選擇題
客運(yùn)結(jié)算單超過(guò)（）不辦理結(jié)算的，作自動(dòng)放棄處理。
A、1個(gè)月
B、2個(gè)月
C、3個(gè)月
D、半年
單項(xiàng)選擇題
（）是一種圖解式的定量分析方法。
A.損益表法
B.決策樹法
C.等概率法
D.折中法
單項(xiàng)選擇題
在行包到達(dá)與交付過(guò)程中，到達(dá)站應(yīng)妥善免費(fèi)保管無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的的行包（），逾期每件核收保管費(fèi)。
A、1天
B、2天
C、3天
D、4天
判斷題
身高1.2米以下，不單獨(dú)占用座位的兒童乘車免票，旅客攜帶免票兒童在購(gòu)票時(shí)應(yīng)主動(dòng)申報(bào)。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
作為（）需要熟記本地主要賓館、醫(yī)院、重要單位、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、名勝古跡及其乘車線路。
A、售票員
B、檢票員
C、乘務(wù)員
D、咨詢臺(tái)服務(wù)人員
單項(xiàng)選擇題
列表述中不屬于“六不出站”的內(nèi)容是（）
A.安全例檢不合格客車不出站
B.乘務(wù)員資格不符合要求不出站
C.客車證件不齊全不出站
D.“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站
問(wèn)答題
站務(wù)業(yè)務(wù)信息流秩序的要求有哪些？
答案：
①各有關(guān)崗位信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確；
②有關(guān)票據(jù)、單證傳遞及時(shí)；
③業(yè)務(wù)信息傳遞規(guī)范；
④信息系統(tǒng)健全、信息處理工具及設(shè)備先進(jìn)。

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公路客運(yùn)站服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

客運(yùn)站服務(wù)設(shè)施應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

汽車客運(yùn)服務(wù)包括（）和客運(yùn)相關(guān)服務(wù)。

值班站長(zhǎng)班前會(huì)的工作內(nèi)容有哪些？

客運(yùn)結(jié)算單超過(guò)（）不辦理結(jié)算的，作自動(dòng)放棄處理。

（）是一種圖解式的定量分析方法。

在行包到達(dá)與交付過(guò)程中，到達(dá)站應(yīng)妥善免費(fèi)保管無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的的行包（），逾期每件核收保管費(fèi)。

身高1.2米以下，不單獨(dú)占用座位的兒童乘車免票，旅客攜帶免票兒童在購(gòu)票時(shí)應(yīng)主動(dòng)申報(bào)。

作為（）需要熟記本地主要賓館、醫(yī)院、重要單位、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、名勝古跡及其乘車線路。

列表述中不屬于“六不出站”的內(nèi)容是（）

站務(wù)業(yè)務(wù)信息流秩序的要求有哪些？

公路客運(yùn)站服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

客運(yùn)站服務(wù)設(shè)施應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

汽車客運(yùn)服務(wù)包括（）和客運(yùn)相關(guān)服務(wù)。

值班站長(zhǎng)班前會(huì)的工作內(nèi)容有哪些？

客運(yùn)結(jié)算單超過(guò)（）不辦理結(jié)算的，作自動(dòng)放棄處理。

（）是一種圖解式的定量分析方法。

在行包到達(dá)與交付過(guò)程中，到達(dá)站應(yīng)妥善免費(fèi)保管無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的的行包（），逾期每件核收保管費(fèi)。

身高1.2米以下，不單獨(dú)占用座位的兒童乘車免票，旅客攜帶免票兒童在購(gòu)票時(shí)應(yīng)主動(dòng)申報(bào)。

作為（）需要熟記本地主要賓館、醫(yī)院、重要單位、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、名勝古跡及其乘車線路。

列表述中不屬于“六不出站”的內(nèi)容是（）

站務(wù)業(yè)務(wù)信息流秩序的要求有哪些？

客運(yùn)站服務(wù)設(shè)施應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

汽車客運(yùn)服務(wù)包括（）和客運(yùn)相關(guān)服務(wù)。

值班站長(zhǎng)班前會(huì)的工作內(nèi)容有哪些？

客運(yùn)結(jié)算單超過(guò)（）不辦理結(jié)算的，作自動(dòng)放棄處理。

（）是一種圖解式的定量分析方法。

在行包到達(dá)與交付過(guò)程中，到達(dá)站應(yīng)妥善免費(fèi)保管無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的的行包（），逾期每件核收保管費(fèi)。

身高1.2米以下，不單獨(dú)占用座位的兒童乘車免票，旅客攜帶免票兒童在購(gòu)票時(shí)應(yīng)主動(dòng)申報(bào)。

作為（）需要熟記本地主要賓館、醫(yī)院、重要單位、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、名勝古跡及其乘車線路。

站務(wù)業(yè)務(wù)信息流秩序的要求有哪些？