康業(yè)服務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

多項(xiàng)選擇題
促銷的特征有哪些（）
A.形式多樣
B.即期效應(yīng)明顯
C.虧本銷售
D.持續(xù)時(shí)間較短
多項(xiàng)選擇題
攀巖一般可分為（）
A.自由式攀登
B.難度攀登
C.速度攀登
D.室內(nèi)攀登
判斷題
武夷山風(fēng)景高爾夫俱樂部是18洞國際標(biāo)準(zhǔn)山地高爾夫球場。
答案：正確
問答題
康樂部的經(jīng)營有何特點(diǎn)？
答案：⑴經(jīng)營的隨機(jī)性和服務(wù)的靈活性：
①游泳池經(jīng)營的靈活性；
②保齡球館經(jīng)營的靈活性；
③夜總會(huì)...
填空題
現(xiàn)代網(wǎng)球誕生于1873年的（）國，現(xiàn)代網(wǎng)球史上最早的比賽是1877年的溫布爾登網(wǎng)球錦標(biāo)賽。
答案：英
判斷題
PH值在2-4的溫泉水屬于弱堿性溫泉。
答案：錯(cuò)誤
填空題
影響飯店康樂經(jīng)營管理的三大環(huán)境是：政治法律環(huán)境、（）和（）
答案：地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；社會(huì)文化環(huán)境
問答題
請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螌?duì)康樂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效控制？
答案：（1）概念：康樂服務(wù)質(zhì)量控制是指采用一定的標(biāo)準(zhǔn)和措施來監(jiān)督和衡量服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃的實(shí)施情況，并隨時(shí)糾正出現(xiàn)的偏差，實(shí)現(xiàn)康...
名詞解釋
情感管理
答案：
即通過“情感投資”來改善督導(dǎo)人員與服務(wù)員之間的關(guān)系，使之感情融洽，以改善和加強(qiáng)督導(dǎo)管理的方式。
單項(xiàng)選擇題
一種模擬騎馬的全身性運(yùn)動(dòng)器材是（）
A.健騎機(jī)
B.騎馬機(jī)
C.劃船機(jī)
D.跑步機(jī)

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康業(yè)服務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

促銷的特征有哪些（）

攀巖一般可分為（）

武夷山風(fēng)景高爾夫俱樂部是18洞國際標(biāo)準(zhǔn)山地高爾夫球場。

康樂部的經(jīng)營有何特點(diǎn)？

現(xiàn)代網(wǎng)球誕生于1873年的（）國，現(xiàn)代網(wǎng)球史上最早的比賽是1877年的溫布爾登網(wǎng)球錦標(biāo)賽。

PH值在2-4的溫泉水屬于弱堿性溫泉。

影響飯店康樂經(jīng)營管理的三大環(huán)境是：政治法律環(huán)境、（）和（）

請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螌?duì)康樂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效控制？

情感管理

一種模擬騎馬的全身性運(yùn)動(dòng)器材是（）

康業(yè)服務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

促銷的特征有哪些（）

攀巖一般可分為（）

武夷山風(fēng)景高爾夫俱樂部是18洞國際標(biāo)準(zhǔn)山地高爾夫球場。

康樂部的經(jīng)營有何特點(diǎn)？

現(xiàn)代網(wǎng)球誕生于1873年的（）國，現(xiàn)代網(wǎng)球史上最早的比賽是1877年的溫布爾登網(wǎng)球錦標(biāo)賽。

PH值在2-4的溫泉水屬于弱堿性溫泉。

影響飯店康樂經(jīng)營管理的三大環(huán)境是：政治法律環(huán)境、（）和（）

請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螌?duì)康樂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效控制？

情感管理

一種模擬騎馬的全身性運(yùn)動(dòng)器材是（）

武夷山風(fēng)景高爾夫俱樂部是18洞國際標(biāo)準(zhǔn)山地高爾夫球場。

康樂部的經(jīng)營有何特點(diǎn)？

現(xiàn)代網(wǎng)球誕生于1873年的（）國，現(xiàn)代網(wǎng)球史上最早的比賽是1877年的溫布爾登網(wǎng)球錦標(biāo)賽。

影響飯店康樂經(jīng)營管理的三大環(huán)境是：政治法律環(huán)境、（）和（）

請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螌?duì)康樂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效控制？