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移動營業(yè)員理論考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

單項(xiàng)選擇題
（）是電話營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它決定著電話營銷的成敗。
A.Product
B.People
C.Price
D.Process
單項(xiàng)選擇題
原始話單從交換機(jī)采集的方式是哪種：（）
A.從交換機(jī)取的方式
B.交換機(jī)送的方式
C.從交換機(jī)取和交換機(jī)送兩種方式并存
多項(xiàng)選擇題
新業(yè)務(wù)收入主要包括（）兩類收入
A.增值業(yè)務(wù)
B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
C.語音業(yè)務(wù)
D.特服業(yè)務(wù)
判斷題
短信呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)中A發(fā)短信至B，B呼轉(zhuǎn)至C，其中C可以是聯(lián)通或小靈通號碼。
答案：錯誤
填空題
客戶表現(xiàn)出購買意向的形式有：（）。
答案：客戶直接表示認(rèn)同、客戶主動詢問、客戶思考或與同伴商量
填空題
移動MM官方網(wǎng)站為（），WAP網(wǎng)址為（），登錄原網(wǎng)址自動轉(zhuǎn)入此地址.
答案：MM.10086.cn；a.10086.cn
單項(xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)的坐姿應(yīng)該是不將椅座坐滿，以坐滿椅座（）為宜。
A、2/3
B、1/3
C、1/2
D、3/5
問答題
HTTP屬于哪種協(xié)議？
答案：
超文本傳輸協(xié)議。
單項(xiàng)選擇題
在unix操作系統(tǒng)中用（）查找文件中指定內(nèi)容。
A.FIND
B.CTRL+F
C.GREP
D.LS
單項(xiàng)選擇題
無線商話（）開通上網(wǎng)功能，（）開通移動數(shù)據(jù)流量套餐。
A、可以，不可以
B、不可以，不可以
C、可以，可以
D、不可以，可以