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移動(dòng)營業(yè)員理論考試判斷題每日一練(2020.05.30)
判斷題
接到投訴的首問人員若為營業(yè)員，并不能立即處理完畢時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)協(xié)助其處理，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)向客戶回復(fù)。
答案：
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判斷題
一般地說，規(guī)模較小的企業(yè)，致力于使?jié)撛谑褂谜咦優(yōu)閷?shí)際使用者；而市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)希望使用者從競(jìng)爭(zhēng)者的品牌轉(zhuǎn)向本*企業(yè)的品牌。
答案：
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判斷題
當(dāng)客戶因某種原因無法接收彩信時(shí)，系統(tǒng)將把彩信轉(zhuǎn)發(fā)至該客戶的手機(jī)郵箱。
答案：
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判斷題
營業(yè)員上崗時(shí)需穿著黑色皮鞋，下大雨期間可穿拖鞋上崗。
答案：
錯(cuò)誤
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判斷題
設(shè)置彩信參數(shù)時(shí)網(wǎng)關(guān)端口應(yīng)設(shè)置為9201或80，若客戶的彩信端口號(hào)為9200或9202時(shí)可正常收發(fā)彩信，但可能會(huì)造成彩信流量不完全核減。
答案：
正確
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