售票值班員工人對(duì)等符級(jí)章節(jié)練習(xí)(2018.02.11)
來源:考試資料網(wǎng)1.問答題旅客開始旅行后能否退票?因病怎樣辦理?
參考答案:不能退票。但如因傷病不能繼續(xù)旅行時(shí),經(jīng)站、車證實(shí),可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。
已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)按...
已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)按...
參考答案:
寒假:12月1日—3月31日
暑假:6月1日—9月30日
參考答案:
應(yīng)屆畢業(yè)生憑學(xué)校書面證明可發(fā)售一次學(xué)生票,憑派遣證時(shí)不予發(fā)售學(xué)生票。
4.問答題售票員的崗位責(zé)任是什么?
參考答案:尊章守紀(jì),執(zhí)行命令,聽從指揮,按計(jì)劃售票,文明禮貌的為旅客服務(wù);
按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),迅速準(zhǔn)確的發(fā)售車票,辦理簽證、加...
按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),迅速準(zhǔn)確的發(fā)售車票,辦理簽證、加...
5.問答題什么情況下按包車辦理?
參考答案:
凡單獨(dú)使用加掛車輛或加開專用列車時(shí)均按包車辦理。
參考答案:
學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí)。
學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)。
學(xué)生往返于學(xué)校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)。
參考答案:
按硬臥中、下鋪另價(jià)30%計(jì)算。
8.問答題各種車票的有效期如何計(jì)算?
參考答案:
從指定乘車日起至有效期最后一日的24止時(shí)計(jì)算。
9.問答題發(fā)售臥鋪票的條件是什么?
參考答案:
在到站退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額,為使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算,不收退票費(fèi)。
