電信業(yè)務(wù)營銷知識電信市場環(huán)境與市場行為章節(jié)練習(xí)(2017.08.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 影響電信消費者購買的經(jīng)濟因素包含（）等方面。

2.填空題在現(xiàn)代，生產(chǎn)率水平的提高，主要依靠設(shè)備的（）

參考答案：技術(shù)開發(fā)

3.填空題一般而言，消費者在購物的時候，都會有意無意地將物品或服務(wù)的（）與（）相比較，來看看是否物有所值。

參考答案：品質(zhì)；價格

4.問答題好勝動機與從眾動機的客戶購買通信產(chǎn)品特征有何不同？

參考答案：好勝心理動機的主要特點在于爭強好勝，為了超過別人而購買，所以，具有這種動機的購買者一向都是早期購買者；而從眾心理動機的主...

5.填空題由于收入水平、教育程度等方面的差異，不同社會階層的人，在購買行為和購買商品種類上具有明顯的（）。

6.問答題感覺過程是一個有選擇性的心理過程，這種“有選擇性的心理過程”主要包括哪些方面？

參考答案：（1）選擇性注意。它是指在同一時間內(nèi)只能感知周圍的少數(shù)對象，其他的對象則被忽略了；
（2）選擇性曲解。人們對感...

7 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品的市場壽命（）。

8 馬斯洛認為人的需求有5個層次，以下答案中其順序滿足依此遞進的是（）。

9 只要存在著商品生產(chǎn)和商品交換，就必然存在著（），它是商品經(jīng)濟的基本特性。

10.問答題什么是品牌競爭？并請舉例說明。

參考答案：品牌競爭是指不同公司以相似的價格向相同的顧客提供類似的產(chǎn)品與服務(wù)而形成的競爭。例如，目前中國聯(lián)通和中國移動經(jīng)營的&ldq...