電信業(yè)務(wù)營銷知識電信市場環(huán)境與市場行為章節(jié)練習(xí)(2017.08.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題消費者對某些商品，往往不假思索就到特定商店購買或購買特定牌號的商品，這類消費者的購買行為類型屬于（）。

參考答案：習(xí)慣型

2.填空題優(yōu)化的（）是優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的客觀依據(jù)，也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的基本立足點。

參考答案：消費結(jié)構(gòu)

3.填空題科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)提高營銷效率提供了（）。

參考答案：物質(zhì)條件

4.填空題政治與法律環(huán)境的變化顯著地影響電信企業(yè)的（）和（）

參考答案：營銷活動；利益

5 使電信客戶獲得更大客戶讓渡價值的途徑之一，是增加客戶購買的（）。

6.填空題消費者在作出購買決策之前，總是要對商品的效用、特性、價格、式樣等進行冷靜的思考和比較，不容易被打動，也不會輕率作出決定，這類消費者的購買行為類型屬于（）。

7 良性競爭有一些特點，以下說法正確的是（）。

8.填空題富有活力的競爭者將隨著時間的推移而修訂其（）。

9.填空題一般而言，消費者在購物的時候，都會有意無意地將物品或服務(wù)的（）與（）相比較，來看看是否物有所值。

參考答案：品質(zhì)；價格

10.填空題消費者在購買和使用電信產(chǎn)品過程中形成了信念和態(tài)度，這些信念和態(tài)度又反過來影響人們的（）。