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按照換乘地點(diǎn)的不同,客流換乘形式主要有兩種,即付費(fèi)區(qū)換乘和()。
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非付費(fèi)區(qū)換乘
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填空題
按照換乘地點(diǎn)的不同,客流換乘形式主要有兩種,即()和非付費(fèi)區(qū)換乘。
答案:
付費(fèi)區(qū)換乘
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判斷題
當(dāng)顧客對(duì)服務(wù)的期望等于實(shí)際的感知時(shí),表現(xiàn)為對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意。
答案:
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