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2019年4月17日,國家統(tǒng)計局發(fā)布一季度經(jīng)濟數(shù)據(jù),初步核算,一季度我國GDP同比增長(),新聞發(fā)言人表示,經(jīng)濟運行開局平穩(wěn),積極因素逐漸增多,市場預期和信心增強,保持了總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進的發(fā)展態(tài)勢。
A.6.0%
B.6.1%
C.6.3%
D.6.4%
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單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員接聽電話的時候,如讓客戶等待過久時,應先表示()。
A.說明原因
B.抱歉
C.澄清
D.解釋
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單項選擇題
客戶在等待服務(wù)的時間叫做()。
A.時間成本
B.精神成本
C.體力成本
D.貨幣成本
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