A.設定最低限度目標 B.設定可以接受的目標 C.設定最高期望的目標 D.隨機應變
A.善于傾聽,換位思考 B.觀察入微,加強溝通 C.直接詢問 D.竊聽
A.名片 B.資料夾 C.自飲水壺 D.筆和筆記本