單項(xiàng)選擇題

客戶滿意服務(wù)戰(zhàn)略中沒有提到的是（）。

A.科學(xué)地傾聽客戶意見
B.提供令客戶滿意的服務(wù)
C.開發(fā)令客戶滿意的產(chǎn)品
D.主動(dòng)營銷

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