A.結(jié)構(gòu)分析圖 B.流程圖 C.WBS(Work Breakdown Structure) D.AND(Activity Network Diagram)
A.使團隊專注于適當?shù)膯栴} B.解決方案與組織的目標保持一致 C.會得到團隊冠軍支持 D.項目任務書提供了一個完整的歷史記錄
A.為客服提供更好的服務程序 B.限制對客戶數(shù)據(jù)的訪問 C.回答客戶更多的問題 D.利用員工參與