單項選擇題

以下陳述描述了溝通過程的要素。選擇包含錯誤陳述的選項（）

A.人的微笑傳達某種訊息。
B.強烈的情緒會在溝通過程中產(chǎn)生噪音。
C.反饋一定涉及文字，書面的或口頭的。
D.渠道可以是面對面溝通、書信、網(wǎng)絡(luò)或者電話。

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