名詞解釋

非自由處置時間

答案： 指吃飯睡覺家務(wù)個人護(hù)理及其他負(fù)有道義責(zé)任的工作所占用的時間，讓消費(fèi)者同時做多件事情或完成多項任務(wù)。
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問答題

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答案： 永久性處置-——出售、暫時性處置——出租。
問答題

【簡答題】影響消費(fèi)者抱怨行為的因素有哪些？
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2.消費(fèi)者對抱怨本身的態(tài)度；
3.從抱怨行動中獲得的利益大??；
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