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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)客戶的身份劃分，可將電信客戶分為（）等。

A.政府客戶
B.企業(yè)客戶
C.家庭客戶
D.個(gè)人客戶

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

ISO9000-2000標(biāo)準(zhǔn)的第3.6.1條對(duì)合格的定義為：（）

A.質(zhì)量過(guò)關(guān)
B.滿足要求
C.符合標(biāo)準(zhǔn)
D.操作簡(jiǎn)單易懂

單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員有效的電話溝通中，講到封閉式提問(wèn)是讓客戶針對(duì)某個(gè)主題明確地回答“是”或“否”，或是在提供的回答中（）的提問(wèn)。

A.任選
B.任選其一
C.多選
D.不定項(xiàng)

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