問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求再次前往某商店購(gòu)物，導(dǎo)游如何處理？

答案： （1）對(duì)于這種情況，導(dǎo)游應(yīng)熱情幫助
（2）如有時(shí)間可陪同前往，車費(fèi)由游客自理
（3）若因故不能陪同前...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求退換商品，導(dǎo)游如何處理？
答案： 當(dāng)游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游幫其退換，導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求單獨(dú)外出購(gòu)物，導(dǎo)游如何處理？
答案： （1）游客要求在自由活動(dòng)時(shí)間單獨(dú)外出購(gòu)物，導(dǎo)游要盡力幫助，當(dāng)好購(gòu)物參謀。如建議去哪家商場(chǎng)、聯(lián)系出租車、寫中文便條等
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